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1. Objet

Les présentes conditions définissent les règles d’utilisation du site M&D Candles et les droits et devoirs des utilisateurs lors de la navigation ou de l’achat de nos produits.

2. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, produits, etc.) sont la propriété exclusive de M&D Candles. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

3. Produits et commandes

• Produits artisanaux : Nos créations étant faites à la main, de légères variations peuvent apparaître (couleur, intensité du parfum…).
• Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles, notamment pour les Collections Limitées.

4. Prix et paiements

• Tous les prix sont affichés en euros (€).
• Le paiement s’effectue de manière sécurisée via les moyens proposés sur le site.

5. Livraison

• Zones desservies : Nous livrons en Belgique et en France.
• Délais : Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon la période et les contraintes logistiques.
• Frais : Les frais de port sont indiqués au moment de la commande.

6. Retours et réclamations

• Délai de rétractation : Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
• Exceptions : Les produits personnalisés (ex : Lueur de Vie avec nom et date de naissance) ne peuvent être retournés, sauf défaut avéré.
• En cas de produit endommagé, merci de nous contacter sous 48h avec une photo du produit et de l’emballage.

7. Données personnelles

Vos données sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et l’envoi d’informations liées à nos nouveautés. Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers.

8. Modification des conditions

M&D Candles se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

9. Contact

Pour toute question, contactez-nous à md.candles00@gmail.com ou via le formulaire disponible sur notre site.